로그인자주묻는질문
- Q.패널티 규정은 어떻게 되나요?
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A.안녕하세요, 키플랫 체험단입니다
* 시행일: 2023년 12월 01일(금) 이후~
* 대 상: 캠페인 선정이후 캠페인 미진행 리뷰어회원
* 패널티 적용 확인
- 패널티 적용시에, 대상자에게 개별 문자로 안내
- 패널티 적용 현황은 마이페이지 -> 패널티 현황에서 확인 가능
* 패널티 내용
- 캠페인 마감 후, 리뷰 미등록_ 경고
- 캠페인 마감 후, 리뷰 미등록_1일 초과_ 07일 이용제한
- 캠페인 마감 후, 리뷰 미등록_2일 초과_ 15일 이용제한
- 캠페인 마감 후, 리뷰 미등록_3일 초과_ 30일 이용제한
- 캠페인 마감 후, 리뷰 미등록_4일 초과_ 영구정지
올바른 체험단 문화 정착을 위해 많은 관심부탁드려요! - Q.캐시충전을 하면 언제 지급되나요?
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A.캐시 충전 지급 일시는 아래와 같아요
* 캐시 충전 신청 및 입금 완료 건에 한해, 1영업일 이내 캐시충전 완료되요
- 영업시간 내, 캐시충전 신청: 당일 또는 익일 캐시 충전 완료
- 영업시간 외, 캐시충전 신청: 익일 캐시 충전 완료
* 캐시 충전이 급할 경우, 카카오톡 채널로 문의 (키플랫 체험단)주세요. - Q.캠페인 진행을 위한 최소 모집인원은 있나요?
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A.캠페인 진행을 위해서는 최소 리뷰어 1명부터 모집이 가능해요.
보다 많은 리뷰어들과의 진행이 필요한 경우에는 키플랫 매니저와 소통하셔서 진행해주세요. - Q.캠페인 지원과 선정된 내용은 어디에서 확인이 가능한가요?
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A.캠페인 지원과 선정에 관한 내용은
[마이페이지]의 [나의 캠페인]에서 확인이 가능해요
캠페인이 선정되면 리뷰어분들에게 알림으로 발송해드리고 있어요 - Q.키플랫 가입조건은 어떻게 되나요?
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A.광고주, 광고대행사, 리뷰어(인플루언서) 등 해당하시는 분들은
누구나 가입이 가능해요
회원 가입을 위한 몇가지 필수 정보를 확인 한 후에 즉시 가입이 가능해요.
가입이후에 키플랫의 모든 서비스를 이용할 수 있어요. - Q.캠페인의 종류는 어떤게 있나요?
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A.캠페인은 전국의 업체에서 상품 및 서비스를 제공하고 있어요
각 지역별 숙소부터 맛집, 카페, 다양한 제품 서비스 등이 리뷰어분들을 기다리고 있어요 - Q.리뷰어 선정에 대한 기간과 리뷰등록이 궁금해요
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A.[리뷰어 선정 기간]
캠페인에 참여할 리뷰어를 모집하고 선정하는 기간이에요.
선정기간내에 참여한 리뷰어분들을 확인한 후에 개별적으로 연락이 가요.
[리뷰 제출 기간]
선정된 리뷰어가 리뷰 제출을 해야하는 기간이에요.
리뷰 제출 기간이 지나면 패널티를 받을 수 있으니 해당 기간안에 리뷰를 제출해주셔야 되요.
선정이 늦게 되었거나, 상황에 따라 리뷰 제출 기간을 조정해야 할 경우가 발생하면,
광고주 또는 키플랫 관리자와 소통을 통해 수정해 달라고 요청해주세요. - Q.광고주와 리뷰어를 직접 중개해서 진행을 하나요?
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A.캠페인 등록을 제외하고, 키플랫의 모든 플랫폼에서는 중개 서비스를 제공하지 않아요.
광고주분들이 믿고 맡길 수 있는 리뷰어들을 보다 쉽고 편리하게 찾으실 수 있도록
검증을 통해 선별된 리뷰어들의 정보를 제공해드리고 있어요. - Q.리뷰등록 마감 기한을 연장할 수 있나요?
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A.불가피한 사유로 기한 내 리뷰등록으 어려운 경우, 마감 전 광고주분이나 키플랫 관리자에게 마감 기한 연장을 요청해주셔야 해요.
별다른 연락없이 마감일 이내에 리뷰등록이 되지 않으면 패널티가 발생할 수 있으니 주의 부탁드리며,
마감 기한은 광고주분들과의 약속이니 미리 일정을 확인한 뒤에 캠페인 신청을 부탁드려요. - Q.캠페인 등록 후 완료까지의 소요기간은 얼마나 걸리나요?
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A.캠페인 등록일 기준 리뷰 등록 업로드까지 평균 3~4주가 소요되요
단, 해당 기간동안 기상 악화 및 부득이한 사정으로 인해 소요기간은 유동적으로 변동될 수 있다는 점은 참고 부탁드릴께요. - Q.캠페인 참여하고 싶어요
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A.캠페인 참여를 원하시면 키플랫 관리자와 1대1 문의하기로 연락주시면
캠페인 참여에 대한 자세한 상담을 받아보실 수 있어요. - Q.캠페인이란 무엇인가요?
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A.캠페인은 광고주분들이 홍보하고자 하는 상품 및 서비스를 리뷰어(블로그,인스타그램,유튜브)에게 제공하는 서비스를 말해요
리뷰어가 직접 방문하거나 작업한 촬영물의 후기를 리뷰어 본인의 SNS에 업로드하면서 서비스 또는 상품을 자연스럽게 홍보하여
마케팅 효과를 얻을 수 있어요. - Q.리뷰등록 게시글은 얼마나 유지해야 할까요?
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A.캠페인 진행시에 별도로 유지기간이 지정되어 있지 않으면
리뷰등록 후 최소 6개월은 게시글을 유지해주셔야 해요.
유지기간을 준수하지 않으면 서비스 약관에 따라 패널티가 부과될 수 있으니
게시글 유지기간을 준수해주세요. - Q.캠페인 진행 비용은 얼마인가요?
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A.진행 비용은 키플랫 관리자에게 문의하는 방법을 통해 안내드려요
광고주분들이 희망하시는 캠페인에 따라 상품과 가격이 상이하니, 상품 제안서와 비용을 확인하신 후에
추가적인 도움이 필요하면 친절히 안내해드려요. - Q.리뷰어 재선정/교체는 가능한가요?
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A.캠페인 등록이후 리뷰어 선정 전이라면 1회에 한해 재선정 및 교체가 가능해요
단, 선정 완료한 후에는 재선정과 교체는 어려워요
추가로 모집이 필요하시거나 다른 문의가 있으시면 키플랫 관리자에게 문의해주세요. - Q.캠페인 등록된 내용을 변경하고 싶어요
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A.캠페인 등록 이후에 내용을 수정하고 싶으시면 키플랫 담당자에게 연락주시면 최대한 수정을 도와드려요
단, 캠페인 등록 이후 리뷰어분들이 신청이 일정부분 진행된 상황에서는 일정 변경이 어려우니 사전에 정확하게
일정을 확인한 후에 캠페인 등록을 부탁드려요. - Q.가이드라인과 키워드 설정하는 방법이 궁금해요
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A.가이드라인
- 리뷰어분들이 캠페인 내용과, 홍보하고자 하는 주력 상품이 무엇인지 이해하기 쉽도록 구체적이면서도 잘 정리해서 작성하는게 중요해요.
- 업체의 장점과 특색이 잘 전달될 수 있게 풀어서 전달해주는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.
키워드
- 홍보하고자 하는 대표 키워드를 1-3개 정도 선택해 전달해주세요.
- 키워드는 브랜드의 강점, 서비스의 장점, 다른 브랜드와 차별화되는 포인트를 나타낼 수 있는 키워드로 선정해주시는 것이 좋아요.
가이드라인과 키워드에 대해 자세히 알지 못한다면 키플랫 관리자에게 문의해주세요. - Q.리뷰어 선정 시, 개별적으로 선정 안내를 해야할까요?
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A.개별적으로 안내하시지 않으셔도 되요.
리뷰어 최종 선정을 결정하셨다면 리뷰어님에게 자동으로 알림이 발송이 진행되어
리뷰어분이 캠페인 선정에 대한 확인이 가능해요. - Q.리뷰어 게시글 수정 요청을 할 수 있나요?
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A.리뷰어가 게시글 업로드 후, 등록기간 이후에 작성 가이드라인에 맞지 않게 작성된 경우에는 수정을 요청할 수 있어요.
리뷰어님에게 연락하여 구체적인 수정 사항을 전달해주세요.
키플랫 관리자에게 요청하시면 해당 사항을 도와드려요. - Q.리뷰 등록기간 내 게시글이 제출되지 못했어요
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A.리뷰어와 협의된 기한 내 게시글이 등록되지 않았다면, 키플랫 1:1 문의를 통해 해당 체험단을 진행했던 리뷰어님의 연락처를 제공받을 수 있어요!
단, 게시글 업로드 기간 내에 리뷰어님에게 2회 이상 제출 마감 알림을 드렸던 내역이 확인되어야 하는 점 참고 부탁드려요
리뷰어 개인 연락처로 연락을 해도 응답이 없을 경우, 키플랫 관리자에게 문의 요청 부탁드려요.
